業務案内
接客、接遇、電話応対、営業活動など、各種専門スキル強化研修、 近年増加している各種クレーム問題への対処法や対応能力強化研修などを実施しています。

研修案内
企業向けや公務員・自治体職員向けなど、さまざまな研修プログラムをご用意しております。 内容はそれぞれのお客さまの実情に合わせて細かく立案させて頂いておりますので、ご希望により自由な調整が可能です。

出版書籍
公務員がクレームに適切に対応して解決できる力を養成するためのマニュアルや、売れる営業マンは何をどう話しているかなど、 様々な書籍を出版しております。様々な形で自治体に寄せられるクレーム・要望・不当な要求等についても、 クレーム対応の基本から対応プロセスまで解りやすく解説します。